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FAQ

¿Cómo realizo la compra?

Una vez agregado el o los productos, te va a pedir el código postal para calcular el envío a domicilio o a sucursal (te da la dirección de la sucursal más cercana) del Correo Argentino y la posibilidad del retiro GRATIS por Recoleta.

Después te va pedir tus datos: mail y datos personales.

Luego te direcciona a métodos de pago (en otra pregunta frecuente, tenés las opciones).

Colocás el domicilio de la persona que pagará el pedido y realizás el pedido.

 

¿Donde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país por Correo Argentino,  a domicilio o sucursal y puntos de retiro (pueden ser kioskos, librerías u otro tipo de negocio).

 

¿Tenes puntos de entrega?

Si. Punto Pick Up GRATIS en Recoleta. 

 

¿Cuanto tarda en llegar el pedido?

En general, el envío llega entre 2 y 7 días habiles luego de acreditado el pago. (Durante la cuarentena y en fechas especiales puede haber demoras).

 

¿Cual es el horario de entrega a domicilio?

El cartero o distribuidor puede ir de 8 a 18 hs y siempre debe haber una persona mayor para recibir el paquete. 

Si no hay nadie en el domicilio, hay que retirarlo por la sucursal. NO hay segunda visita.

A veces, el cartero no deja nota, por eso es importante hacer el seguimiento.

Importante: el paquete permanece en la sucursal 5 días hábiles y luego lo devuelven al remitente.

 

Si el envio va a una sucursal de Correo Argentino, ¿cuanto tiempo permanecen en la misma?

Se quedan 5 días hábiles. Luego, es devuelto al remitente. Y hay que volver a pagar el costo del envío.

 

¿Como hago el seguimiento?

Cuando te pasamos el número, entras a la página del Correo Argentino, seleccionas el tipo de seguimientos - Paquetería e-commerce - número.

Ahi te indican por donde va.

.

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

- A través de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito, Pago Fácil y Rapipago.


             

- Efectivo por deposito bancario  o transferencia electronica homebanking (CONSULTAME).

 

¿Tienen garantía las brochas?

Si. Tienen 30 días por fallas de fábrica. No por mal uso de las mismas.

 

¿Cuales son las políticas de cambio y devolución?

Solo se aceptarán cambios en caso que sea falla de fábrica y tenés 30 días para hacer el cambio.

Si no hubiera stock de ese producto, se cambiará por otro set que elija la clienta de igual valor.

Para cambios o devoluciones los productos deben estar sin uso y en buen estado de conservación.

En la categoría OUTLET, no se aceptan cambios.